近日，翁先生來到郵儲銀行莆田市荔城區支行替其母親取錢，無奈存折密碼遺忘需重置密碼。工作人員告知翁先生密碼重置需本人辦理，同時了解到其母親年齡較大，出入不方便，一直居住在拱辰街道莘郊村。

工作人員將此情況反饋給網點負責人，網點負責人第一時間安排兩名員工上門為翁先生母親做密碼重置業務。

郵儲銀行莆田市荔城區支行本著做實做細老年客戶服務各項工作，增進老年客戶金融服務安全感、體驗感和幸福感，用實際行動踐行對老年客戶群體的關愛。（何娜婷）